■ 티켓수령안내
- 관람 당일 지하1층 매표소에서 예매자명 / 예매번호 / 문자 등 본인 확인 후 티켓 수령가능
※ 공연일 이전에 티켓 수령 및 발송은 불가합니다.

■ 예매취소 및 환불안내

1.환불 및 변경 방법
- 해운대문화회관 홈페이지 또는 전화(051-749-7651)로 환불 및 변경 가능
- 해운대문화회관 예매사이트 – 로그인 – 예약조회 – 상세보기/예약취소 예약조회

2.소비자분쟁해결기준에 따라 환불됩니다.
<소비자분쟁해결기준 – 공정거래위원회 공연업>

전시마지막일 10일전까지 : 전액환급
전시마지막일 7일전까지 : 10% 공제 후 환급
전시마지막일 3일전까지 : 20% 공제 후 환급
전시마지막일 1일전까지 : 30% 공제 후 환급
전시마지막당일 전시종료시간전까지 : 90% 공제 후 환급
*단 전시 3일전까지는 예매후 24시간 이내 취소시 : 전액환급(비영업일은 시간계산에서 제외)

* 티켓의 사용, 환불 가능한 유효 기간은 별도 기간 만료 안내 연락을 드리지 않습니다.
* 청소년/특별할인 등의 경우 현장에서 발권 시 해당하는 증빙서류제시 후에 발권이 가능합니다.
* 전시실 이용 규정은 진행 중인 전시에 따라 달라질 수 있으며 직원의 안내에 협조 부탁 드립니다.