<2021년도 보건소 진료만족도 설문조사 결과>

1. 조사개요

   가. 조사명: 2021년도 보건소 진료만족도 설문조사

   나. 조사기간: 2021. 3. 8. ~ 3. 26.

   다. 조사대상: 2020년도 해운대구 보건소 진료실 연 2회 이상 이용 고객 100명

                       ※ 코로나 19로 인해 조사대상에서 지소(반송, 재반) 제외

   라. 조사자: 사업담당자

   마. 조사방법: 무기명 설문지를 활용한 자기기입식 조사

   바. 조사내용: 의료서비스에 대한 진료 신뢰성, 직원 친절도, 이용 편리성 3개 분야 10개 문항

2. 조사 결과

   가. 전체 만족도: 3개 분야 전체만족도 96.8%

   나. 분야별 결과: 신뢰도 97.5%, 친절도 98.7%, 이용편리성 94.3%