■ 티켓수령안내
- 공연 당일 공연 시작 1시간전에 매표소에서 예매자명 / 예매번호 / 문자 등 본인 확인 후 티켓 수령가능
- 해당 공연 당일 문화회관 내 무인티켓발권기 이용시 예매번호 / 바코드 / 전화번호 입력 후 발권 가능(예매사이트 내 예약조회를 통해 바코드생성가능)

※ 공연일 이전에 티켓 수령 및 발송은 불가합니다.


■ 예매취소 및 환불안내

1. 환불 및 변경 방법
- 해운대문화회관 홈페이지 또는 전화(051-749-7651)로 환불 및 변경 가능
- 해운대문화회관 예매사이트 – 로그인 – 예약조회 – 상세보기/예약취소 예약조회


2.소비자분쟁해결기준에 따라 환불됩니다.

<소비자분쟁해결기준 – 공정거래위원회 공연업>
공연일 10일전까지 : 전액환급
공연일 7일전까지 : 10% 공제 후 환급
공연일 3일전까지 : 20% 공제 후 환급
공연일 1일전까지 : 30% 공제 후 환급
공연당일 공연시작 전까지 : 90% 공제 후 환급

※ 단 공연 3일전까지는 예매후 24시간 이내 취소시 : 전액환급(비영업일은 시간계산에서 제외)