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공지사항

2024년 보건소 진료만족도 설문조사 결과

공지사항 게시판 게시물 상세 정보
작성일 2024-03-26 09:50:13 조회수 144
작성자 보건행정팀

<2024년 보건소 진료만족도 설문조사 결과>

 

1. 조사개요

   조사명: 2024년 보건소 진료만족도 설문조사

   조사기간: 2024. 1. 22. ~ 2024. 2. 29.

   조사대상: 2023년 진료실 연 2회 이상 이용 고객 200

                본소 100명, 지소 각 50명 대상

   조사자사업담당자

   조사방법무기명 설문지를 활용한 자기기입식 조사

   조사내용의료서비스에 대한 진료 신뢰성직원 친절도이용 편리성 3개 분야 10개 문항

 

2. 조사 결과

   전체 만족도3개 분야 전체만족도 98.7%

   분야별 결과신뢰도 99.6%, 친절도 99.6%, 이용편리성 97.0%

 

설문조사 항목

만족도(%)

진료 신뢰성 (99.6%)

진료시간 및 진료내용

100

궁금한 사항에 대한 설명

100

전문적이고 다양한 진료

97

계속적인 보건소 진료서비스 이용

100

직원 친절도 (99.6%)

예의바르고 친절한 태도

99

문의사항에 대한 성의있는 답변

99

신속하고 정확한 안내 내용

100

이용 편리성 (97.0%)

진료공간의 적정 및 환경청결

100

대중교통 이용의 편리성

93

진료 전산화 및 의료장비

96

 

첨부파일
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