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2019년 2월 이전자료

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녹취시스템 운영

2019년 2월 이전자료 게시물 상세 정보
작성자	관광문화과	작성일	2005.05.18
해운대구는 직원들의 전화응대서비스를 개선하고 전화의 익명성을 이용한 일방적인 폭언, 협박 등을 근절하기 위해 녹취시스템을 구축, 6월초 시행에 들어간다. 구는 녹취시스템을 활용하여 통화 중 다툼이나 논쟁 발생시 정확한 통화 내용 확인을 통해 민원인의 이해를 돕고 문제해결에 적극 활용할 계획이다.
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